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Términos y Condiciones de Uso 

SURTIELECTRONIC S.A.S.
NIT: 901532471-7
Sitio web: www.surtielectronic.com
Última actualización: 9 de noviembre de 2026

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1. Identificación del titular

El sitio web www.surtielectronic.com es administrado por SURTIELECTRONIC S.A.S., sociedad domiciliada en Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia, dedicada a la comercialización y suministro de materiales y equipos eléctricos.

Canales de contacto:

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2. Objeto y alcance del sitio web

El sitio web tiene como finalidad presentar información corporativa, productos, especificaciones técnicas y facilitar solicitudes de cotización, principalmente para clientes empresariales (B2B).

SURTIELECTRONIC no realiza ventas ni procesa pagos directamente a través del sitio web. Las operaciones comerciales se gestionan posteriormente mediante cotizaciones, órdenes de compra y comunicaciones por los canales autorizados. La publicación de productos no constituye, por sí sola, una oferta comercial definitiva ni garantiza su disponibilidad inmediata.

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3. Acceso y uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, respetando los derechos de terceros y absteniéndose de realizar actividades que afecten su seguridad o funcionamiento.

SURTIELECTRONIC podrá actualizar, modificar o suspender contenidos y funcionalidades del sitio web cuando resulte necesario, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.

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4. Información del catálogo

Las descripciones, imágenes, referencias y fichas técnicas publicadas tienen fines informativos y comerciales. Las especificaciones de los productos podrán variar conforme a las actualizaciones de los fabricantes. La información definitiva del suministro será la establecida en la cotización o documentación comercial correspondiente. SURTIELECTRONIC procura mantener la información actualizada, sin que ello implique garantizar la ausencia absoluta de errores. Lo anterior no limita las responsabilidades legales relacionadas con los productos suministrados.

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5. Solicitudes de cotización y proceso comercial

Los usuarios podrán solicitar información y cotizaciones mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados. El envío de una solicitud no constituye automáticamente una orden de compra ni obliga a SURTIELECTRONIC a suministrar los productos consultados.

Las condiciones de cada operación se establecerán mediante la oferta comercial correspondiente y los acuerdos válidamente celebrados entre las partes. Las cotizaciones, aceptaciones y comunicaciones electrónicas podrán generar efectos jurídicos conforme a la legislación colombiana aplicable.

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6. Precios y disponibilidad

Los precios, cantidades, disponibilidad y plazos de suministro estarán sujetos a las condiciones establecidas en cada cotización. SURTIELECTRONIC podrá actualizar su catálogo, referencias y precios publicados, sin afectar las obligaciones derivadas de contratos previamente perfeccionados.

Las ofertas comerciales tendrán la vigencia expresamente indicada en cada documento.

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7. Alcance del suministro

SURTIELECTRONIC desarrolla principalmente actividades de comercialización y suministro de materiales y equipos eléctricos. Salvo acuerdo expreso, el suministro no incluye diseño, cálculos de ingeniería, instalación, montaje, cableado, programación, parametrización ni puesta en marcha.

La selección y aplicación de los productos deberá considerar los requisitos técnicos del proyecto y las verificaciones que correspondan a los profesionales responsables. Estas exclusiones no limitan las obligaciones legales o contractuales de SURTIELECTRONIC respecto de los productos suministrados.

Las condiciones de pago, entrega, transporte, descargue, garantías, cancelaciones y devoluciones se establecerán en las cotizaciones, acuerdos comerciales y Condiciones Generales de Suministro B2B aplicables, respetando los derechos legalmente exigibles.

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8. Propiedad intelectual

Los contenidos originales del sitio web están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. Las marcas, logotipos, imágenes, fichas técnicas y referencias de fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares. Su publicación tiene fines informativos y comerciales y no implica necesariamente representación exclusiva o vinculación societaria con los fabricantes. No se autoriza la reproducción o explotación comercial no permitida de contenidos protegidos, salvo autorización del titular o excepción legal aplicable.

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9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web podrá incluir enlaces o integraciones con plataformas externas, fabricantes, proveedores y servicios tecnológicos. Estos terceros pueden disponer de sus propias condiciones y políticas. SURTIELECTRONIC no controla de manera general sus contenidos o disponibilidad, sin perjuicio de las responsabilidades legales que le correspondan.

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10. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación colombiana y a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio web. El uso de cookies y tecnologías similares se regirá por la Política de Cookies, disponible de forma independiente.

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11. Contacto y modificaciones

Los usuarios podrán presentar consultas relacionadas con el sitio web mediante los canales oficiales de SURTIELECTRONIC. La empresa podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, comerciales o tecnológicos. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y no alterarán retroactivamente las obligaciones contractuales previamente adquiridas, salvo acuerdo válido o disposición legal aplicable.

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12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia.

Las controversias relacionadas con el uso del sitio web podrán gestionarse inicialmente mediante comunicación directa con SURTIELECTRONIC y, cuando corresponda, ante las autoridades competentes. Las operaciones comerciales estarán sujetas adicionalmente a las condiciones contractuales válidamente acordadas y a la legislación aplicable.

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SURTIELECTRONIC S.A.S.
NIT 901532471-7
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia
www.surtielectronic.com

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