Preguntas frecuentes
Resuelve todas tus dudas sobre nuestro proceso de compras, envíos, certificaciones de productos y garantías.
FAQ
Suministramos una amplia gama de material y equipos eléctricos y electrónicos para una variedad de industrias, incluyendo la industrial, marítima y comercial. Nuestros productos son ideales para aplicaciones en fábricas, barcos, oficinas, almacenes y más.
Sí, nos enorgullece ofrecer productos que cumplen con los más altos estándares de seguridad y calidad. Muchos de nuestros productos cuentan con certificaciones reconocidas en la industria para garantizar su seguridad y desempeño confiable.
Por supuesto. Contamos con un equipo de expertos en productos que están disponibles para brindarte asesoramiento personalizado. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar detalles sobre tu proyecto para recibir recomendaciones específicas.
Trabajamos constantemente para mantener un alto nivel de disponibilidad de stock. Sin embargo, debido a la demanda y la naturaleza de los productos, puede haber ocasiones en las que ciertos productos estén agotados temporalmente. Te recomendamos que nos contactes para verificar la disponibilidad actual.
No, aunque algunos de nuestros productos pueden requerir instalación especializada, únicamente suministramos los productos.
Los plazos de entrega para pedidos grandes y personalizados pueden variar según la cantidad y los requisitos específicos. Te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener un estimado preciso de los plazos de entrega para tu pedido en particular.
Sí, tenemos experiencia en proporcionar soluciones personalizadas para proyectos específicos. Si tienes requisitos especiales o necesitas productos adaptados a tus necesidades, estamos dispuestos a colaborar contigo para desarrollar la solución ideal.
No, pero proporcionamos manuales y recursos para facilitar el uso de nuestros productos.
Nuestros productos vienen con garantías para asegurar tu satisfacción. Si experimentas problemas con un producto dentro del período de garantía, nuestro equipo de servicio postventa está disponible para ayudarte con la resolución de problemas, reparaciones y reemplazos si es necesario.
Aceptamos una variedad de opciones de pago, incluyendo transferencias bancarias y abonos, para pedidos grandes y personalizados. Nuestro equipo de ventas puede proporcionarte información detallada sobre las opciones de pago disponibles según tu ubicación y las regulaciones aplicables.
No, nuestra empresa trabaja 100% de manera remota. Aunque no tenemos un punto físico al que puedas visitar, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en línea para responder a todas tus preguntas y brindarte el apoyo que necesitas. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico y números de contacto proporcionados. Trabajamos via remota desde Cartagena, Colombia y estamos comprometidos en brindarte un servicio eficiente y conveniente, independientemente de tu ubicación.
Sí, realizamos envíos a todo Colombia. Nuestro servicio de envíos abarca todo el territorio nacional, lo que nos permite llegar hasta ti sin importar tu ubicación. Trabajamos para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y oportuna, brindándote la comodidad de recibir lo que necesitas en la puerta de tu hogar o negocio. Nuestra amplia cobertura de envíos está diseñada para satisfacer tus necesidades, sin importar dónde te encuentres en el país.