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Envío y devoluciones
Política de envío
Queremos informarte sobre nuestro proceso de envío para brindarte la mejor experiencia de compra posible. El tiempo de entrega de nuestros productos en ciudades principales tiene un período estimado de hasta 5 días hábiles, siempre y cuando no surjan novedades con la transportadora. Ten en cuenta que el valor total a pagar por tu compra no incluye el costo de envío. Tu satisfacción es primordial para nosotros y estamos comprometidos en proporcionarte una entrega eficiente y confiable. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros tiempos de envío o cualquier otra consulta relacionada, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Política de cambios y devoluciones
Estamos comprometidos en garantizar tu satisfacción con nuestros productos en Surtielectronic S.A.S. Te informamos que nuestros productos están sujetos a cambios bajo ciertas condiciones. En virtud de nuestra calidad, garantizamos nuestros productos por un período de 6 meses a 1 año a partir de la fecha de recepción. Esta garantía se aplica siempre y cuando el producto se haya utilizado según las indicaciones apropiadas, se excluye el maltrato, la falta de mantenimiento y el uso inadecuado.
En relación con los cables, queremos aclararte que estos productos están disponibles sujeto a venta previa y, por tanto, una vez recibida la orden de compra, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones. Es esencial tener en cuenta que los cables, una vez cortados, no tienen opción de cambio.
Valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos y estamos aquí para resolver cualquier inquietud que puedas tener. Tu satisfacción y experiencia positiva son nuestra prioridad y estamos a tu disposición para brindarte el apoyo necesario. Si tienes alguna pregunta relacionada con nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos en garantizar que tu experiencia de compra sea excelente.